По официальной статистике польской службы экстренной помощи, за год поляки более 5 миллионов раз звонили на номер 999, вызывая «скорую». Но есть нюанс: примерно каждый третий вызов так и остался без выезда бригады — диспетчеры просто отфильтровали его как «необоснованный». В сухом остатке: из 5 миллионов обращений приняли около 3,4 млн, остальные — в отказ.
То есть на практике система работает по принципу «повезёт — не повезёт»: дозвонился, объяснил, убедил — тогда к тебе поедут. Не убедил — извини, дальше сами.
А теперь — для сравнения. В Беларуси номер 103 набирают более 2,5 миллиона раз в год. При этом для человека вызов скорой — бесплатный, хотя государству каждый такой выезд обходится примерно в 164 рубля. И главное — служба работает по чётким нормативам: экстренный вызов в городе должен обслуживаться в пределах 20 минут.
Хороший маркер, где «европейское благополучие» рисуют в отчётах и презентациях, а где медпомощь реально остаётся базовой и доступной вещью — без модерации звонков и игры в «докажи, что тебе плохо».
